¿Y ahora quién podrá atendernos?

Valledupar.

Dos importantes centros médicos de la ciudad —la Clínica de Alta Complejidad (Grupo Clínica Médicos) y el Instituto Cardiovascular del Cesar— anunciaron la suspensión de la prestación de servicios a los afiliados de Nueva EPS a partir del 1 de octubre de 2025, aduciendo el incumplimiento reiterado de pagos por parte de la aseguradora. La medida profundiza la crisis de atención que ya enfrenta el departamento del Cesar y pone en riesgo la salud de miles de usuarios.

Qué pasó y por qué

Las instituciones señalaron que, ante la acumulación de cartera y la falta de solución por parte de Nueva EPS, se vieron obligadas a suspender consultas, procedimientos programados y otros servicios (manteniendo únicamente atención de urgencias vitales según la normatividad). Las decisiones se enmarcan en una ola de suspensiones similares en otras regiones del país por deudas millonarias de la EPS intervenida.

Cerca de 60.000 usuarios en Valledupar podrían verse directa o indirectamente afectados por la suspensión de estas clínicas, quienes quedarán sin acceso a consultas médicas, tratamientos especializados, hospitalizaciones y otros servicios esenciales. La única atención garantizada será la de urgencias vitales, en cumplimiento de la normatividad vigente, dejando a la mayoría de los usuarios en una situación de extrema vulnerabilidad.

Las consecuencias para la comunidad de usuarios de la Nueva EPS en Valledupar son alarmantes, ya que la falta de atención oportuna y especializada puede agravar problemas de salud, aumentar el riesgo de complicaciones médicas y generar incertidumbre y angustia en pacientes y familiares. Esta crisis también impacta en la estabilidad laboral del personal médico y asistencial, así como en la provisión de insumos y medicamentos importantes.

Posibles efectos de esta decisión:

• Riesgo para pacientes crónicos y programados: cirugías, procedimientos cardiovasculares, controles oncológicos y consultas especializadas pueden retrasarse o cancelarse, aumentando complicaciones y riesgo de mortalidad evitables. 

• Saturación de otras instituciones: hospitales públicos y clínicas que mantengan atención podrían colapsar por la llegada masiva de pacientes sin ruta clara de atención. Autoridades del Cesar ya advierten sobre la agudización de la crisis de atención. 

• Impacto económico en la red hospitalaria: las deudas acumuladas y la interrupción de flujos de caja ponen en riesgo la operación de las IPS, el empleo de personal de salud y la disponibilidad de insumos y medicamentos. Esto ya se ha visto en otras regiones donde la deuda de la EPS llegó a cifras millonarias.

• Carga administrativa y judicial: aumentarán las tutelas por acceso a servicios, y la intervención estatal y procesos penales/administrativos alrededor de la EPS complican la solución rápida para los usuarios.

Las autoridades locales, incluyendo la gobernadora del Cesar, Elvia Milena Sanjuán, están realizando gestiones urgentes para evitar que estas suspensiones se concreten y buscan mecanismos para garantizar los pagos a las clínicas y asegurar la continuidad del servicio, ante la grave crisis que atraviesa la Red Pública y Privada de salud en esta región del país.

Esta grave situación pone en evidencia problemas estructurales y financieros de la Nueva EPS que requieren soluciones inmediatas para evitar un colapso total en la atención de salud a una población amplia y vulnerable de Valledupar y el Cesar, demandando mayor compromiso y responsabilidad de la entidad frente a la comunidad que representa.