Energía prepago, la apuesta de Afinia para controlar consumo excesivo y evasión de pagos

Valledupar.

Ricardo Arango Restrepo, recién nombrado gerente general de Afina, estuvo en Valledupar para compartir una política de la empresa con la cual propone recuperar una millonaria cartera y que a su vez la deuda de los usuarios no crezca más, pues a la fecha la situación es insostenible, con pérdidas del 28,18 % en el recaudo mensual.

Se trata de lograr que la ciudadanía comprenda que el problema en el Caribe no es el valor de la factura sino el porcentaje del consumo, que según la visión de Afina es desmedido, frente a ciudades con iguales condiciones de clima y temperatura. El gerente asegura que la región es dada a superar los kilovatios mínimos mensuales por mala gestión de la energía en el hogar, por ejemplo, bombillos encendidos sin que nadie los esté necesitando y otras situaciones similares.

“Afinia tiene 1.816.000 clientes actualmente, tiene unas pérdidas del 28.18 % en el último mes de febrero y tiene un porcentaje de recaudo acumulado en este año de 80.44 %. Esas cifras son en términos de recaudo muy bajas y en términos de pérdidas muy altas, por lo tanto, la situación de Afinia es una situación muy apremiante, es una situación bastante compleja en este momento y por eso nos llama a que busquemos soluciones de corto plazo, así como soluciones estructurales de largo plazo”, explicó el gerente, oriundo de Medellín.

La apuesta es implementar la energía prepago, una metodología que le permite al usuario comprar por anticipado solo la energía que pretende usar y de esa manera optimizar el servicio, las finanzas familiares y de paso reducir el margen de pérdida en la factura.

“La energía prepago ha crecido muy lentamente en todo el territorio que sirve a Afinia,  fundamentalmente porque no ha sido de buena aceptación por parte de la gente, pero creemos nosotros firmemente que es porque se carece del entendimiento de los beneficios que trae el prepago.  Y ahí nosotros nos tenemos que exigir a fondo para llevarle la información a la gente respecto de cuáles son los beneficios del prepago, porque el prepago trae muchos beneficios”, afirmó el gerente.

Con este método, el cual ya tienen unos 600 usuarios en Valledupar como piloto del servicio, cada cliente puede hacer un control similar al que hace con su servicio de telefonía, plataformas digitales, entre otros.

“La gente podrá ver cuánto consume, verificar que lo que paga es lo que consume, pagar cuando quiera consumir lo que quiera consumir y tener el control, y no endeudarse, porque finalmente cuando yo consumo y tengo pospago y al final del mes no tengo cómo pagar la factura, estoy endeudándome”, comentó.

Por otro lado, aprovechó el gerente para referirse a la operación en el Cesar, la cual ha estado en duda debido a la cartera de difícil recaudo y las enormes pérdidas para la operación. Arango Restrepo afirma que para que Afinia sea sostenible en el Cesar debe disminuir las pérdidas por debajo del 20%, pero que pese a las dificultades el Grupo EPM está “apostándole a Afinia”.